دلاور بزرگ نیا مدیر کل میراث فرهنگی استان تهران گفت : از آغاز سفرهای نوروزی تا کنون 25 شکایت نوروزی از دفاتر خدمات مسافرتی به کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان اعلام شد که همه موارد در کوتاه ترین زمان رسیدگی و رضایت مسافران جلب گردید.
دلاور بزرگ نیا با اظهار اینکه : تعلیق مجوز هر دفترخدمات مسافرتی تعطیلی یک بنگاه اقتصادی کوچک است افزود : لغو و تعلیق پروانه فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی آخرین گزینه ما خواهد بود و همکاران ما در معاونت گردشگری استان تلاش کردند با افزایش نظارت ها از هرگونه پیش آمد و تخطی قانونی که منجر به لغو و تعلیق پروانه دفاتر خدمات مسافرتی شود جلوگیری کنند.
وی افزود: با آغاز فروش تورهای نورزی از اوایل زمستان سال گذشته بازرسان معاونت گردشگری استان دفاتر غیرمجازی که اقدام به تبلیغ و فروش تور می نمودند را شناسایی و برای پلپ به پلیس اماکن معرفی کردنند.که همین امر موجب شد تا کنون شکایتی از دفاتر خدمات مسافرتی غیر مجاز اعلام نشود.
بزرگ نیا خاطر نشان کرد : کمیته رسیدگی به شکایات استان تهران تا پایان سفرهای نوروزی هر روز در معاونت گردشگری استان برگزار می شود و تلاش همکاران ما این است تا رای نهایی کمیته در کم ترین زمان و در همان روز اعلام شود.