علی رفیعی معاون گردشگری استان تهران درباره مفقود شدن سها رضا نژاد و توری که این گردشگر از طریق آن به جنگل های استان گلستان رفته بود گفت: «به دنبال مفقود شدن این گردشگر خانم در جنگل جهان‌نمای استان گلستان تا اعلام گزارش مراکز انتظامی و امدادی فعالیت شرکت برگزار کننده تور مذکور تعلیق شد.»
به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی تهران، علی رفیعی امروز چهارشنبه 25 تیر ماه 99 افزود: «پس از وقوع این حادثه بررسی موضوع در دستور کار معاونت گردشگری استان تهران قرار گرفت و با احضار مدیر شرکت مذکور در کمیسیون فنی نظارت بر عملکرد دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری همه جوانب این حادثه تلخ مورد بررسی قرار گرفت.»
او ادامه داد: «به دلیل نبود عملکرد حرفه‌ای در برگزاری تور تا ارائه گزارش نهایی از سوی مراجع انتظامی و امدادی و پیدا شدن گردشگر مفقودی فعالیت شرکت برگزارکننده به حالت تعلیق درآمده است.»
رفیعی خاطرنشان کرد: «پرونده یافتن گردشگر مفقود شده از سوی عالی‌ترین مقامات استان گلستان در حال بررسی است و اطلاعات کافی از سوی راهنمایان تور مذکور و مسافرین و همسفران فرد مذکور شده دریافت شده است.»
معاون گردشگری استان تهران عنوان کرد: «تا اعلام نظر قطعی و بررسی تمامی جوانب حادثه امکان لغو دائم دفتر نیست.»